المساعدة والأسئلة الشائعة
ما هي منصّة سهل؟
منصّة عُمانية تساعد الأنشطة التجارية على التحوّل من الورق إلى أدوات رقمية: مولّد الفواتير، إدارة الشيكات، ونظام حجز الملاعب — كل خدمة باشتراك شهري مستقل.
كيف أشترك في خدمة؟
من لوحة التحكم، اختر الخدمة واضغط «اشترك»، ثم أكمل الدفع عبر Paymob. تُفعَّل الخدمة فوراً بعد نجاح الدفع.
هل يتجدد الاشتراك تلقائياً؟
نعم، يتجدد شهرياً تلقائياً عبر بطاقتك المحفوظة بأمان لدى Paymob، إلى أن تلغيه. نرسل لك تذكيراً قبل التجديد وإيصالاً بعد كل دفعة (يمكنك التحكم بذلك من الإعدادات).
كيف ألغي الاشتراك أو أطلب استرجاعاً؟
ألغِ أي خدمة في أي وقت من لوحة التحكم؛ تبقى فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل.
كيف أغيّر بطاقتي أو بريدي الإلكتروني؟
من صفحة الإعدادات: يمكنك إزالة البطاقة (وتُحفظ الجديدة عند أول دفعة)، وتغيير البريد الإلكتروني برمز تحقق، وضبط الإشعارات، وتصدير بياناتك.
بحاجة لمساعدة؟
راسلنا على info@trysahel.com أو عبر واتساب +968 95118157.
Help & FAQ
What is Sahel?
An Omani platform that helps businesses go paperless: Invoice Generator, Cheque Manager, and a Court Booking System — each as an independent monthly subscription.
How do I subscribe to a service?
From your dashboard, pick a service and tap "Subscribe", then complete payment via Paymob. The service activates instantly on a successful payment.
Does the subscription renew automatically?
Yes — monthly, automatically, using your card stored securely with Paymob, until you cancel. We send a reminder before renewal and a receipt after each payment (you control these in Settings).
How do I cancel or request a refund?
Cancel any service anytime from your dashboard; it stays active until the end of the paid period. See the Refund Policy for details.
How do I change my card or email?
On the Settings page you can remove your card (a new one is saved on your next payment), change your email with a verification code, set notifications, and export your data.
Need help?
Email info@trysahel.com or WhatsApp +968 95118157.